Los productos podrán cambiarse únicamente si no fueron abiertos ni utilizados, y siempre que conserven su empaquetado original en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse previamente por WhatsApp, enviando fotos del producto para su evaluación.
Una vez aprobado el cambio, se coordinará el procedimiento correspondiente.
